Итоги второго дня MITT 2024

Делимся выводами экспертов деловой программы и новостями экспозиции

Завершился второй день выставки MITT 2024, который запомнился участникам и гостям яркими мероприятиями деловой программы и активностями стран и регионов на стендах. Рассказываем главные итоги.

---

Центральным деловым мероприятием MITT 2024 стал Форум лидеров туристической отрасли и индустрии гостеприимства. 20 марта прошла экспертная сессия «Оздоровительный туризм. Тренды и прогнозы 2024». Приглашенные эксперты собрались, что обсудить развитие оздоровительного туризма и те дополнительные возможности, которые открывает данное направление перед туристическим бизнесом. Модератором сессии выступил медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья Михаил Данилов.

Начиная мероприятие, Михаил Данилов отметил, что на территории России «базу» оздоровительного туризма составляет санаторно-курортный комплекс. Спикер поделился данными, в которых было представлено, что за 12 месяцев 2023 года (оперативные данные Росстата) санаторно-курортная отрасль РФ превысила показатели 2022 года по количеству гостей на 5,6%.

«Сейчас около 7 млн человек в год используют ценнейший фактор профилактики неинфекционных заболеваний – санаторно-курортное лечение», – прокомментировал Михаил Данилов.

Причинами такого роста, по мнению эксперта, стали:

• Господдержка (продвижение внутреннего туризма);
• Сложности с выездом за рубеж;
• Предпочтение отдыху в родном регионе;
• Рост внимания к собственному здоровью после пандемии;
• Развитие новых форм оздоровительного продукта и расширение аудитории;
• Рост запроса на антистресс-отдых.

Учитывая активную положительную динамику, есть ли все еще пространство для роста в области оздоровительного туризма? Михаил Данилов подчеркнул, что по данным туроператоров в 2023 году на наиболее востребованных направлениях санаторно-курортного отдыха (КМВ, Краснодарский край, Белокуриха) наблюдался:

1. Дефицит мест (47%)
2. Глубина продаж номерного фонда (95%, 5–6 месяцев).

Генеральный директор Life Balance отель Rosa Springs 4* (Сочи, Роза Хутор) Елена Мосийчук рассказала о тенденциях в санаторно-курортной отрасли, которые наблюдались во время работы Life Balance отеля. Спикер отметила, что одним из важнейших драйверов, определяющих приоритеты отдыха, является здоровье. Аудитория гостей санаториев в России устойчиво молодеет и этот процесс будет набирать обороты.

Таким образом, учитывая актуальные тенденции, Елена выделила несколько портретов гостей современного санатория:

• Индивидуальные гости и Семейный сегмент. Приезжают семьями. Этот сегмент характеризуют следующие требования к современному санаторию: комфортный отель с отличным сервисом, где одновременно с отдыхом, качественным питанием, насыщенном досугом можно пройти курс диагностики и оздоровления для всех членов семьи независимо от роста.
• Биохакеры. Сегмент людей, которые сознательно принимают решение поехать на оздоровление, но при этом не верят в природные лечебные факторы и находятся в поисках более эффективной альтернативы.
• Корпоративный сегмент. HR well-being. Забота о здоровье сотрудников позволяет не только добиться устойчивости экономики компании, но и успешно решать проблему дефицита и удержания специалистов. Компании-лидеры это давно поняли, и берут часть ответственности за сохранение здоровья сотрудников на себя.

Также эксперт выделила как трансформация аудитории будет влиять на перспективы отрасли в течение 2–3 лет:

1. Элементы «здоровьесбережения» продолжат активно внедряться во все сферы жизни современного человека;
2. Будет усиливаться конкуренция между классическими отелями и санаториями в борьбе за аудиторию, удлинение срока пребывания, размывание сезонности спроса;
3. На рынке наметились две глобальные тенденции – узконаправленные туристические организации (гостиницы, турбазы, дома отдыха, горнолыжные курорты и др.) стремительно осваивают здоровьесберегающие и оздоровительные технологии, а классические санаторно-курортные учреждения пытаются разнообразить свои услуги предложениями туристического характера.

Директор по развитию UPRO GROUP Артем Мачульский ответил на вопрос «Выгодно ли инвестировать в санаторно-курортную отрасль?» и отметил несколько актуальных трендов в этой области:

• Рост популярности занятий спортом. Согласно Росстату, доля россиян, занимающихся спортом, по итогам октября 2022 года составила 51%. В октябре 2021 года доля людей, занимающихся спортом, составляла 46,4%. Также по словам главы национального фитнес-сообщества, совокупный объем выручки российских фитнес-клубов по итогам 2022 года вырос на 8,3%.

• Увеличение продаж БАД. Доля в аптечных продажах за последние 5 лет выросла с 22% в 2017 году до 31% к концу года 2022 года.

• Тренд на здоровое питание. Россияне готовы выделять больше половины общего продуктового бюджета на продукты, составляющие здоровый рацион (исследование «Ромир-2022»).

Однако эксперт выделил и несколько ключевых проблем в отрасли, которые негативно влияют на развитие санаторно-курортных организаций:

1. Нехватка качественного персонала (в первую очередь – медицинского),
2. Рост доходов «не успевает» за ростом расходов,
3. Снижение рентабельности в отрасли (падение продлится),
4. Размытые отраслевые экономические нормы,
5. Нет девелоперской отраслевой статистики качественного уровня.

Директор по стратегическому развитию Санкт-Петербургского агентства медицинского туризма София Мозокина в своем выступлении выделила ключевые направления лечения санаторно-курортных организаций, актуальные для Санкт-Петербурга. Это:

• Профилактика заболеваний сердечно-сосудистой системы;
• Реабилитация после инсультов, болезней нервной системы, травмы;
• Реабилитация после COVID-19;
• Болезни органов дыхания и слуха, кровообращения, пищеварения;
• Профилактика и лечение опорно-двигательного аппарата;
• Лечение синдрома хронической усталости;
• Лечение псориаза;
• Профилактика сахарного диабета;
• Программы коррекции веса;
• Детокс, омоложение организма.

Кроме этого, эксперт рассказала о создании Санкт-Петербургского Агентства медицинского туризма, благодаря которому создается положительный имидж города в сфере медицинского и лечебно-оздоровительного туризма.

Роль Агентства заключается в информировании туристов о возможности получения качественного и доступного лечения и оздоровления в Санкт-Петербурге, что способствует популяризации услуг среди гостей из разных регионов.

Руководитель медицинского направления УК «ГОСТ Отель Менеджмент» Александр Орлов рассмотрел точки роста для санаторно-курортной и в целом туристической отрасли. Эксперт рассказал, как работать с трендами и не навредить себе:

1. Понимать ЦА и ее потребности. Например, экспресс-перезагрузка на weekend или детокс на неделю. Необходимо играть по правилам аудитории, но не терять собственной экспертизы.
2. Не бояться создавать новые продукты. Даже на объектах с историей.
3. Иметь четкое позиционирование. Не «просто уютный санаторий у моря», а более четкие и выгодные преимущества.
4. Изучать точки контакта и продумать WOW-эффекты (до заезда, во время чек-ин и проживания и даже после чек-аут).

Соорганизатор: Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.

Экспертная сессия «Автотуризм и караванинг: возможности развития для туристического бизнеса и экономики регионов»

Следующим мероприятием Форума лидеров туристической отрасли и индустрии гостеприимства стала экспертная сессия «Автотуризм и караванинг: возможности развития для туристического бизнеса и экономики регионов». Данная сессия была посвящена лучшим практикам развития автотуризма и караванинга и дополнительным возможностям, которые открывает данное направление перед туристическим бизнесом и региональными властями. Модератором мероприятия выступил Президент Общенациональной ассоциации Автомототуризма и караванинга, руководитель комитета по автотуризму РСТ Сергей Лобарев.

Сергей Лобарев отметил, что народные маршруты – это опорная система развития инфраструктуры автомототуризма и караванинга и обозначил такие маршруты, как:

• Золотое кольцо России
• Государева дорога
• Ладожское кольцо
• Заповедные земли русского севера
• Легенды Эльбруса
• Сибирский тракт
• Чуйский тракт

Эксперт подчеркнул, что сейчас и отрасль, и туристы нуждаются в:

1. Сервисном обеспечении площадок для отдыха;
2. Сценариях отдыха автопутешественника;
3. Создании единой общероссийской ИНС для автомототуристов и караванеров.

Таким образом, в рамках выступления были обозначены несколько проблем, требующие скорейшего решения для развития отрасли:

• Объекты дорожного сервиса, кемпинги вдоль дорог и населенных пунктов в регионах возводятся без проведения необходимых экспертиз и соответствующего анализа, утверждения общей концепции и не связаны с перспективным планом развития региональной туристской отрасли, а также стратегией развития туризма в России до 2035 года.
• Владельцы ОДС и туркомплексов недостаточно осведомлены о требованиях ГОСТов зонирования кемпингов, глэмпингов, существующей грантовой поддержке на развитие кемпингов, ОДС.
• Создание, реконструкция кемпингов и глэмпингов проводится без соответствующей экспертизы с нарушением ГОСТов, современного проектирования и зонирования для различных ТС.

Руководитель проекта «Развитие инфраструктуры», член правления ОААК Денис Манько поделился предложениями по комплексному развитию автотуризма во Владимирской области:

• Актуальность: поручение президента РФ №ПР-989
• Межрегиональные и областные маршруты, национальный маршрут «Былинный путь»
• Единый бренд и дизайн-код, стандарты сооружения и оформления
• Информационно-навигационная сеть: физические и цифровые носители
• Продвижение и привлечение турпотока в точках входа туристов
• Перераспределение трафика между популярными и перспективными локациями
• Пилотный проект, пример и масштабирование опыта на всю Россию

Руководитель UNK landscape / ЮНК благоустройство Гульнара Сафарова выступила на тему «Инфраструктура автопутешествий», и рассмотрела площадки для отдыха (ПО) – как один из самых доступных и востребованных рекреационных объектов на дорогах.

Рассмотрев более 1000 таких площадок, эксперт выделила основные проблемы, с которыми предстоит работать для создания комфортной среды на дорогах:

1. Существующие площадки находятся в аварийном состоянии, имеют базовое функциональное наполнение (беседку, баки, ТБО) и все совершенно разные по дизайну и индивидуальным материалам.
2. Новые площадки, реконструируемые или строящиеся, также не отвечают современным стандартам благоустройства, крайне скудно оснащены и крайне редко включают в себя дополнительные рекомендуемые элементы обустройства.
3. Стихийная торговля локальными и сезонными товарами, сувенирами с лотков зачастую возникает рядом с площадками для отдыха, тем самым создавая небезопасную среду с точки зрения организации движения.
4. Низкая культура пользования площадками отчасти является следствием низкого качества среды. К этому добавляются низкое качество обслуживания и недостаток площадок ТБО.

В заключение спикер отметила, что предлагается разработать стандарт благоустройства для площадок отдыха, а также дизайн-код для элементов среды, чтобы путешествия по стране были комфортными и доступными для всех.

Заместитель директора института международных транспортных коммуникаций РУТ (МИИТ) Вячеслав Васильчев в своем выступлении предложил технологию формирования туристского продукта для автотуризма:

• Изучение региональных туристских объектов на предмет доступности для автотуристов, включая последний километр.
• Аудит мест размещения и питания (включая специализированных автотуристов), объектов придорожного сервиса и вспомогательной инфраструктуры с учетом требований безбарьерности.
• Выявление основных, популярных направлений движения автомобилистов от точки въезда до точки выезда из региона.
• Сопоставление путей движения с местами нахождения туристских объектов, наполняемостью и достаточностью сервисов и услуг между объектами без необходимости отклонения от основного пути.
• Точечное определение перспективных мест для обустройства объектов придорожной инфраструктуры, коллективных и специализированных средств размещения, других сервисов и услуг.
• Формирование информационно-навигационной сети (с помощью ПО, сайтов и путеводителей), объединяющую весь каркас маршрута с сохранением принципа свободы выбора объектов и услуг без отклонения от основного автомобильного пути движения.

Руководитель «Альянс-Пресс-Эксперт», член комитета РСТ Сергей Поздняков поделился комментариями о ряде объектов на трассе и недалеко от дорог, которые могли бы заинтересовать автотуристов и повысить спрос на определенные услуги и сервисы в каждом регионе:

• Кафе-музеи
• Столовые с оптимальным соотношением цена/качество
• Мотели и гостевые дома с оптимальным соотношением цена/качество
• Шиномонтаж стационарный и передвижной (или автосервис)
• Оборудованные площадки отдыха, кемпинги
• Тематические комплексные зоны отдыха
• Тематические парки, которые могут быть на расстоянии до 25 км в сторону от трассы.

Генеральный директор TOURINGCARS Максим Мигунов выступил с презентацией на тему «Каршеринг кемперов. Применения бизнес-практик аренды автодомов и прицепов». В своем выступлении эксперт выделил тенденции развития рынка аренды автодомов в России:

• За последние 5 лет – увеличился поток ввозимых автодомов и прицепов;
• Увеличилось количество участников рынка подобной техники.

Основываясь на позитивной динамике, Максим Мигунов выделил несколько перспектив для дальнейшего развития подобного каршеринга в РФ:

1. Мультимодальность (распространение сетей по России; караван-прицепы)
2. Автодом (инструктаж – 2 часа, техподдержка 24/7, подготовка к поездке)
3. Семейный туризм (дополнительные сервисы в пунктах проката)
4. Кемпинги, мотели, отели (готовые маршруты, дороги для кемперов)

Соорганизатор: Общенациональная ассоциация Автомототуризма и караванинга.

Антиконференция «Креативный туризм для новых поколений»

Ключевой вопрос перед аудиторией специалистов — как оставаться актуальными для отдыхающих, которые будут формировать массовый спрос в ближайшее десятилетие. Именно это в необычном формате обсуждали слушатели и участники антиконференции.

На мероприятии была представлена актуальная статистика для России на тему трендов туризма:

1. Устойчивый туризм, включая zero carbon на протяжении всей поездки и ESG-технологии
2. Путешествия «за дофамином» с насыщенной визуальной и/или гастрономической культурой
3. Медленные путешествия (slow travel - по аналогии co slow food): длительные поездки, предполагающие глубокое погружение в культуру и образ жизни территории
4. Путешествия «за традиционной медициной»: поездки с целью оздоровления с помощью медицинских и/или духовных практик.

Также участники смогли разобрать тезисы, относящиеся к туристскому спросу:

1. Рост спроса на эко-туризм (на 40% в России, до 70% в мире)
2. Прозрачность ценообразования и гибкость бронирования
3. Разнообразие и инклюзия
4. Короткие путешествия
5. Безопасность путешествий
6. Улучшение доступности туристических объектов
7. Развитие образовательных программ в туризме
8. Создание сети устойчивых маршрутов
9. Стимулирование инвестиций через создание кластеров
10. Управление мобильными сервисами и цифровыми данными
11. Развитие партнерств с жителями и локальными игроками
12. Интеграция с умными городами и цифровыми платформами
13. Укрепление партнерства с властью и местным бизнесом.

В основе креативного туризма, по мнению специалистов, находятся локальные творческие процессы, бренды и нематериальные культурные активы, а будущее российского туризма заключается в культуре и истории, смелых идеях и новых героях.

Главный вывод: участникам отрасли необходимо рисовать сценарии поведения туриста на территории и переориентироваться на модель «от маршрута к карте мотиваций», транслировать уникальную идентичность, образ жизни и характер местных жителей, отражать исторические и культурные традиции территории в интерактивном формате.

В рамках мероприятия среди слушателей были выбраны несколько представителей отрасли, которые озвучили свои актуальные запросы аудитории по улучшению проектов и наращиванию потока туристов.

Пресс-конференция «Невероятная Индия»

Другим ярким событием стала пресс-конференция Индии. На ней выступил представитель Министерства туризма Индии, который, в первую очередь, призвал российских игроков рынка к расширению сотрудничества и карты маршрутов.

Также спикер рассказал об особенностях страны: «Мы седьмая страна в мире по величине, при этом Индия дает ощущение целого континента. У нас 452 языка и самый популярный среди них - хинди. В Индии вы найдете абсолютно разных людей и разные виды досуга: духовный туризм, природный отдых и многие другие. Мы - кипящий котел, где сочетаются целые культуры. В Индии вы можете изучать историю, медитировать, заниматься йогой, аювердой, наслаждаться пребыванием в разных регионах. У нас также огромное разнообразие животных: львы, тигры, чёрная панда и другие».

Также эксперт рассказал о пляжном отдыхе на коралловых островах и назвал их ни с чем не сравнимым опытом. На территории страны, по словам спикера, есть как спящие, так и действующие вулканы, мангровые леса. Отдельно был подчеркнут развитый wellness и медицинский туризм.

Со словом выступил представитель Ассоциации туроператоров Индии: «За последние 25 лет мы видим тенденцию игнорирования многих доступных локаций Индии, кроме Гоа, поэтому призываем россиян посетить и другие части страны, расширить маршрут и получить новые впечатления».

Также на конференции обсуждалась тема отелей и отрасли гостеприимства в Индии, а именно переквалификация некоторых дворцов в гостиницы, оборудованные всем необходимым для роскошного отдыха в сегменте «премиум».

Отвечая на вопрос слушателей о «мягкой силе» Индии, представители страны назвали Болливуд, индийскую культуру, искусство, живопись, а также природу и удивительную способность жителей быстро адаптироваться к любым условиям.

Помимо этого, на мероприятии спикеры затронули MICE сектор. По словам экспертов, в этом году в Индии была делегация из 80 турагентов, которые по итогам оставили отличные отзывы о своей поездке.

«Нам нужна кооперация с MICE в России, чтобы продвинуть деловые туры в Индию, ведь у нас все для этого есть», - добавили участники.

В конце пресс-конференции был организован фуршет для гостей, которые смогли попробовать местные угощения.

Деловая встреча «Запорожская область как новый туристический регион России. Возможности для сотрудничества»

На встрече «Запорожская область как новый туристический регион России. Возможности для сотрудничества» слушатели узнали об инвестиционных проектах региона, включая:

• национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства»
• новые модульные гостиницы г. Бердянск
• федеральный круглогодичный морской курорт «Приморск».

По словам представителей Запорожской области, туризм региона охватывает множество видов, среди которых:

• пляжный
• детский
• событийный
• спортивный
• экологический
• культурно-познавательный
• этнотуризм
• патриотический
• промышленный.

Далее локальные туроператоры презентовали свои проекты и особенно подчеркнули ценность сотрудничества и готовность к взаимодействию с другими игроками рынка.

Экспертная сессия «Глэмпинг 2024. Приоритеты. Перспективы. Практики.»

Во второй день выставки на Большой арене прошла сессия для глэмпельеров и всех заинтересованных в данном разделе специалистов. Перед презентациями глэмпельеров Жанна Кира, президент Ассоциации глэмпингов, сооснователь компании-производителя «Дикий дом», архитектурного бюро «Место», показала статистику Ассоциации за 2023 и частично 2024 год. Основные данные и тезисы:

1. Сегодня в России 517 глэмпингов (март 2024). 67% круглогодичных объектов размещения, 34% составляют сезонные локации.
2. В топ регионов по количеству глэмпингов вошли: Московская область, Татарстан, Краснодарский край, Ленинградская область, Республика Крым и Республика Алтай.
3. Среди основных барьеров развития рынка - несовершенство земельного законодательства, слабое развитие туристической инфраструктуры в регионах, высокая стоимость строительных материалов и длительность подключения объектов к существующим сетям.
4. К прогнозам на 2024-2025 годы относятся: дальнейший рост за счет поддержки государства, рост числа глэмпингов до 700 шт. и выше к концу 2024 года, сохранение тренда на увеличение числа круглогодичных проектов, а также прирост точек питания и SPA.

Генеральный партнёр деловой программы MITT 2024 — Курорт Красная Поляна.

Активности в рамках экспозиции, подписания соглашений

20 марта на стенде группы компаний Mantera была показана презентация Курорта Красная Поляна, а также прошёл интерактив от Тематического парка развлечений Сочи Парк, мастер-класс по сабражу от бренд-амбассадора Шато де Талю Маргариты Гультяевой и другие зрелищные мероприятия.

Представители Республики Беларусь на своём стенде вручали ценные призы гостям, а участники из Запорожья организовали розыгрыш шести путёвок. Победители смогут отправиться в двухдневный отдых на двоих на побережье Азовского моря.

На стенде Абу-Даби гости выставки MITT приняли участие в индивидуальных встречах с местными представителями туротрасли: Air Arabia Abu Dhabi, Rixos Hotels, Saadiyat Island & Yas Island, Fairmont Bab Al Bahr и прочими компаниями.

Также между участниками рынка продолжилась серия подписаний о партнёрстве. На площадке MITT прошло подписание межрегионального соглашения по национальному туристскому маршруту «Стартап Петра I» Ростовской области. Кроме этого, состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между Ставрополью, Тюменью и Мурманском.

Генеральный партнёр MITT 2024 — Комитет по туризму города Москвы.
Официальный банк-партнёр – Сбер.

Не пропустите заключительный день выставки MITT 2024! Ждём вас 21 марта в МВЦ «Крокус Экспо», павильон 1!