Как прошёл первый день выставки MITT 2025

Ключевые тезисы лидеров отрасли, торжественная церемония открытия выставки и яркая экспозиция с участием 1000+ компаний

Центральным бизнес-событием первого дня MITT 2025 стал Форум лидеров туристической отрасли и индустрии гостеприимства. Это место встречи руководителей туристических компаний, отелей, представителей власти для обсуждения стратегических вопросов развития отрасли.

В рамках Форума прошла тренд-сессия «Туризм 2025: прогнозы экспертов и трансформация рынка в новых условиях». Модератором выступил Илья Уманский, президент РСТ, генеральный директор национального туроператора «Алеан». Во вступительном слове в числе трендов эксперт выделил:

• технологии, а именно ИИ, которые обеспечат системный прорыв в туризме в ближайшее время;
• развитие сегмента альтернативных форм размещения, который растет феноменальными темпами. Сегмент менее зарегулирован по сравнению с гостиницами, и, скорее всего, будет обеспечивать большую доходность;
• путешествия за контентом.

О туристических трендах сезона «лето-2025» в выездном туризме рассказал Владимир Рубцов, генеральный директор FUN&SUN. Он подчеркнул запрос на персонализацию: «Компаниям стоит задуматься, какую ценность они могут сегодня донести до клиента, как свои знания, технологии и сервис качественно монетизировать. На каждом этапе сегодня важно работать с качеством, ведь клиент становится более требовательным».

Далее спикер представил ТОП-10 выездных направлений в 2024 году:

1. Турция – 4 480 482
2. ОЭА – 1 470 491
3. Египет – 1 196 19 6
4. Китай (в связи с расширением полетных программ) – 1 017 949
5. Таиланд – 935 776
6. Абхазия – 513 922
7. Армения – 320 642
8. Грузия – 244 180
9. Азербайджан – 230 873
10. Узбекистан – 190 342.

Эксперт поделился трендами сезона «лето-2025», в их числе:

1. Путешествия остаются базовой потребностью, более 80% организованных туристов в летнем сезоне выбирают пляжный отдых
2. ТОП ключевых направлений стабилен
3. Растет доля выездного турпотока из регионов в связи с повышением платежеспособности жителей регионов России
4. На выездных направлениях туристы стараются путешествовать с туроператорами. Это решает вопрос с оплатой проживания в отелях, трансферов и перелета иностранными авиакомпаниями
5. Сохраняется тренд, когда ближневосточные и азиатские направления остаются круглогодичными.

К ТОП-5 направлениям по раннему бронированию на летний сезон, по данным компании, относятся: Турция (59%), Египет (17%), ОАЭ (10%), Россия (9%), Таиланд (5%).

Также в рамках выступления Владимир Рубцов описал закономерности роста направлений в связи с происходящими событиями на примере сезона «зима 2024-2025». Среди таких событий: начало зимнего сезона, черная пятница, новогодние праздники, завершение длинных выходных и активизация РБ, доллар менее 100 рублей, доллар менее 90 рублей, неделя между 23 февраля и 8 марта.

Ситуацию с трансформацией рынка туризма прокомментировал Дмитрий Арутюнов, член правления РСТ, генеральный директор, туроператор «Арт-Тур». Среди турнаправлений он отдельно выделил растущую популярность Омана и Саудовской Аравии, подчеркнул спрос на экскурсионный Китай, Бутан, Непал как на «направления повышенного знания». «За путешествиями в эти регионы клиенты обращаются к турагенту как к эксперту, который непредвзято подскажет все нюансы проживания, маршрута и прочие аспекты поездки», - добавил Дмитрий Арутюнов.

Тему изменения спроса и динамику цен во внутреннем туризме представила Оксана Булах, заместитель генерального директора, Национальный туроператор «Алеан»: «Есть предпосылки того, что туристический сезон в Анапе состоится, но со своими нюансами и особенностями».

Первый фактор, который этому способствует, это емкость курорта, множество мест размещения. «Заместить такую емкость другим курортам побережья вряд ли удастся», - сообщила спикер.

Второй фактор, по словам Оксаны Булах, это ориентир на размещение семей с детьми и особенности логистики – 70% туристов добираются в Анапу на своем авто.

«Анапские участники рынка ждут решение Роспотребнадзора в марте и апреле. Сегодня бизнес в регионе активно готовится и делает все возможное, чтобы отдыхающие прибыли. В том числе, старается улучшить инфраструктуру на территории, расширяет команды аниматоров», - добавила спикер.

Генеральный директор «Слетать.ру» Евгений Данилович на сессии отметил, что современным путешественникам, в особенности обеспеченным, уже недостаточно простого пляжного отдыха. Спикер представил аудитории структуру дистрибуции рынка портретного туризма:

• турагентства, работающие под своим брендом – 10 000 + ТА
• турагентства, работающие под чужим брендом – 5 000 + ТА
• ОТА – 4 компании
• экосистемные игроки – 5–6 игроков
• лидеры мнений – 100+, число постоянно растет, выстраиваются сети с самозанятыми.

О въездном туризме и новых рынках рассказал Сергей Войтович, соруководитель комитета по международной деятельности, руководитель компании «Свой ТС».

По мнению эксперта, въездной туризм частично будет переживать овертуризм в ближайшие годы: иностранных путешественников ожидается больше, чем объектов размещения и показа. «1 542 000 туристов приехали в Россию в этом году, согласно данным Пограничной службы ФСБ России. 400 000 из них – китайцы, которые пересекли границу на автобусе либо пароме, 60 000 – немцы, приехавшие в страну на своем авто», - дополнил спикер.

Спонсоры и партнёры: Сбер (Титульный партнёр), ГК Мантера (Генеральный партнёр деловой программы), Мончегорск (Партнёр деловой программы), Travelline (Партнёр раздела Travel Tech), Островок (Партнёр деловой программы), Республика Алтай (Горный партнёр), Севастополь (Партнёр пленарной сессии), Тбау (Партнёр питьевой воды), Чувашия (Регион-партнёр пленарной сессии) и другие.

На Сбер Арене в первый день MITT 2025 прошла торжественная церемония открытия 31-й Международной выставки MITT.

Мохмад Ахмадов, Заместитель Председателя Комитета Совета Федерации по социальной политике: «От имени Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации приветствую организаторов и участников 31-й Международной выставки туризма и индустрии гостеприимства MITT. Крупнейшая в России и ближнем зарубежье выставка уже более тридцати лет собирает профессионалов, готовых представить новые предложения и эффективные решения в сфере индустрии гостеприимства. В настоящее время наблюдается рост внутреннего туризма, который становится все более востребованным благодаря растущему интересу граждан к богатой истории, культуре, традициям, уникальным природным ресурсам нашей страны, а также к новым знаниями и впечатлениям. Такие мероприятия, как MITT, способствуют улучшению качества туризма, увеличению турпотока. Желаю участникам и организаторам плодотворной работы, найти решения и идеи, которые можно применить у себя в регионе, чтобы улучшить предоставляемые услуги в сфере туризма!»

Господин Хайтам Мохаммед Аль Гассани, Генеральный директор по вопросам продвижения туризма Министерства культурного наследия и туризма Султаната Оман: «Мы рады быть частью такого масштабного события, быть среди профессионалов турбизнеса. MITT – одна из крупнейших отраслевых выставок в РФ и особенное для нас мероприятие, так как Оман впервые принимает в нем участие. Мы рады раскрыть туристический потенциал нашего направления, спасибо организаторам за возможность представлять Оман на выставке. Связь Омана и России все крепче, и мы с удовольствием приветствуем туристов из России. Желаю участникам, посетителям, организаторам успешного проведения мероприятия!»

Кубанычбек Боконтаев, Чрезвычайный и Полномочный Посол Кыргызской Республики в Российской Федерации: «Приветствую вас на 31-й Международной выставке туризма и индустрии гостеприимства MITT! Выставка получила широкое признание как крупнейшая международная площадка для развития рынка. Это возможность поддержать межкультурный самобытный диалог наших народов, показать наш туристический потенциал на национальном стенде, где представлены услуги и продукция, в частности, ремесленного сектора. Стоит отметить заинтересованность в наших турпродуктах со стороны российских граждан. Всего 8 625 000 туристов из СНГ, дальнего зарубежья и других регионов посетили Кыргызскую Республику. Сектор туризма активно развивается и становится важным фактором экономического роста. Приглашаем всех изучать нетронутые места природы, заниматься активным отдыхом и другими видами досуга в Кыргызской Республике. Желаю реализации всех намеченных планов и проектов!»

Эмин Мерданов, Министр по туризму и народным художественным промыслам Республики Дагестан: «Данное мероприятие по праву считается одним из самых ожидаемых и авторитетных в отрасли, причем не только в России, но и в мире. MITT предоставляет возможность налаживать региональное и международное сотрудничество. С каждым годом все больше туристов – 2 000 000 человек в 2024 году – приезжают изучать колорит и аутентичность нашего региона. Дагестан не первый год выступает стратегическим партнером выставки MITT, и мы выражаем благодарность организаторам за многолетнее сотрудничество. Желаю всем плодотворной работы!»

Христофор Константиниди, Председатель Комитета по устойчивому развитию туризма Делового центра развития Содружества Независимых Государств: «В сложных условиях неправительственные деловые площадки – это важный инструмент для развития туристического бизнеса. MITT давно стала авторитетной, экспертной площадкой для обсуждения злободневных проблем, и именно здесь регионы могут налаживать прямой диалог без посредничества. Туризм – инструмент “мягкой силы” для роста экономики. Желаю вам новых контактов и продуктивной работы!»

Илья Уманский, президент РСТ, генеральный директор национального туроператора «Алеан»: «Более 30 лет мы начинаем летний турсезон с этого долгожданного события – выставки MITT. Индустрия динамично развивается, по выездным направлениям результаты раннего бронирования – 30%, по внутренним – рост в пределах 10%. Что касается въездного туризма, рост более чем на 50% превышает показатель прошлого года. С оптимизмом мы начинаем сезон 2025 и готовимся к его проведению. Туризм крайне нуждается в коммуникации и взаимодействии, как внутри страны, так и в международном масштабе, и MITT такую возможность предоставляет».

Константин Марков, исполнительный директор, Центр отраслевой экспертизы «Туризм» ПАО Сбербанк: «Для нас выставка MITT имеет особое значение. Здесь встречаются профессионалы отрасли и люди, которые вдохновляют и вдохновляются представленными направлениями. Мы стараемся применять комплексный подход к продуктам и услугам, которые демонстрируем на нашем стенде. Желаю всем удачи и заключения контрактов на полях выставки!»

Максим Шилов, Директор Международной выставки MITT: «Здесь было сказано много ценных слов, нам очень важно слышать каждого участника, посетителя и партнера, чтобы делать площадку MITT еще более полезной для бизнеса. Мы гордимся тем, что профессиональное сообщество признает выставку как эффективный инструмент продвижения туризма. Обещаем и подтверждаем: команда и дальше будет работать над повышением эффективности участия. Гостеприимными стендами вы наполняете колоритом залы, а договоренности, реализованные на площадке, способствуют развитию туристической индустрии в России и развитию международного сотрудничества. Совместными усилиями мы помогаем путешественникам открывать новые маршруты, локации и направления!»

Ключевыми темами сессии стали:

• изучение новых возможностей и перспективных рисков отрасли,
• локализация и глобализация, тренды и противоречия,
• передовой опыт и поиск инновационных решений для развития туризма и гостеприимства в РФ.

Как отметил модератор сессии Христофор Константиниди, д.э.н., эксперт РАН, руководитель Международного аналитического центра устойчивого развития туризма РУДН, председатель Комитета устойчивого туризма Делового центра СНГ, к вызовам отрасли относятся:

• качество сервиса
• рост турпотока
• вопрос кадров, дефицит специалистов на всех должностях и уровнях.

Среди спикеров на мероприятии выступила Виолетта Ромэро дэ Торрэс, управляющий директор, Radisson Hotel Group в России: «Свою миссию мы видим в поддержании высокого качества сервиса и образа туризма зарубежом. Да, сегодня наблюдается некоторая стагнация в спросе, и сейчас важно работать над новыми регионами, такими как Индия, Китай, Ближний Восток. К примеру, 144 миллионов граждан Китая пользуются нашими отелями. За последние два года было открыто два новых отеля – в Москве и Великом Новгороде.

Эксперт подчеркнула, что компании важен баланс поддержания высокого качества сервиса и маржинальности бизнеса. В этом помогает:

• аналитика, принятие решений на основе данных, включая собственные разработки и платформы;
• участие в национальном проекте «Производительность труда»;
• отслеживание в бренд-аудите зон для персонала для повышения вовлеченности сотрудников и большей готовности оказывать качественный сервис;
• обучение персонала, в частности программа для супервайзеров, виртуальные курсы, Академия Radisson.

На мероприятии слово также взял Сергей Шпилько, Российский Союз Туриндустрии: «Туризм показал себя максимально стойкой отраслью в условиях санкций и стал привлекать больше внимания инвесторов. Одновременно начали проявляться следующие проблемы: обострение инфляции – ограничились возможности импорта – а также увеличение фискальной нагрузки в связи с введением туристического налога».

В итоге, как заявил эксперт, при росте потребности в туризме появилось снижение рентабельности. Для решения проблемы, по словам спикера, нужно:

• снижать фискальную нагрузку
• наводить порядок в секторе краткосрочной аренды
• вступать на рекреационные земли только с учетом подхода устойчивого развития.

Спонсоры и партнёры: Сбер (Титульный партнёр), ГК Мантера (Генеральный партнёр деловой программы), Севастополь (Партнёр пленарной сессии), Чувашия (Регион-партнёр пленарной сессии), Мончегорск (Партнёр деловой программы), Островок (Партнёр деловой программы), и другие.

В первый день работы выставки MITT состоялась тренд-сессия «Текущее состояние и перспективы развития гостиничного рынка и индустрии гостеприимства в РФ: аналитика, законодательство, меры поддержки». Модератор мероприятия — Алексей Мусакин, управляющий партнер Cronwell Hospitality Group. Спонсоры и партнёры: Сбер (Титульный партнёр), ГК Мантера (Генеральный партнёр деловой программы) и другие.

О текущем состоянии и перспективах развития гостиничной недвижимости рассказала Ольга Широкова, директор департамента консалтинга и аналитики NF Group. В России насчитывается 150 тыс. качественных номеров, что составляет 13% от общего номерного фонда. Прирост номерного фонда за 2024 год составил +6%. Прогнозируемый годовой прирост номерного фонда за 2026–2030 гг. оценивается в +7–8%. В 2024 году в коллективных средствах размещения было размещено 92 млн человек, прирост составил +10%. Спикер также обсудила вопрос льготного финансирования на 2025 год и перспективные направления развития отрасли.

Яна Уханова, заместитель генерального директора по развитию гостиничного направления, Группа Мантера, отметила ряд трендов российского бизнеса, среди которых тренд на централизацию, цифровизацию и автоматизацию, а также устойчивое развитие и ESG. Также спикер отметила популярность курортных комплексов, семейных курортов и активное развитие премиального сектора.

Зухра Гордиенко, министр предпринимательства и туризма Республики Башкортостан рассказала о вариантах развития отрасли, среди которых горнолыжный туризм, этнографический туризм и событийный туризм, а также отметила высокий уровень проектной активности в республике.

Сергей Данильченко, сооснователь и руководитель компании Hotel Advisors, отметил ряд тредов в отельной индустрии. Например, усилился тренд на снижение загрузки в отелях. Это связано с ценовой политикой отелей, обусловленной экономическими факторами. К тому же отмечается смещение спроса в сторону более доступных средств размещения и индивидуальных апартаментов. Также продолжает замедляться уровень прироста ADR: в ряде регионов рынок может приближаться к пределам цен, а дальнейшее повышение тарифов может сильнее влиять на уровень спроса в большинстве регионов. В заключении спикер поделился краткосрочным прогнозом развития рынка до июня 2025 года и рекомендациями для отельеров.

18 марта также прошла экспертная сессия «Глэмпинг 2.0: новый взгляд на устойчивую индустрию». Спонсоры и партнёры: Сбер (Титульный партнёр), ГК Мантера (Генеральный партнёр деловой программы), Ассоциация глэмпингов (Партнёр раздела «Глэмпинги») и другие. Результатами аналитического исследования участников отрасли о состоянии сектора поделилась Анна Чернецкая, менеджер сообщества MITT Connect.

По состоянию на конец 2024 года, в России насчитывается более 700 глэмпингов. По результатам исследования 70% глэмпингов функционируют круглогодично, большинство глэмпингов расположены в Центральном федеральном округе, а в подавляющем большинстве глэмпингов работают до 10 сотрудников. Среди негативных факторов, влияющих на текущее состояние отрасли, респонденты выделили недостаток квалифицированных кадров, инфляцию и другие. Среди позитивных – меры государственной поддержки, переориентация на внутренний туризм и другие.

На тему «Что ждет глэмпельеров в 2025 году: вызовы и новые возможности индустрии» выступила Жанна Кира, президент Ассоциации глэмпингов, сооснователь компании-производителя и архитектурного бюро, Ассоциация глэмпингов, компания-производитель «Дикий дом», архитектурное бюро «Место». Доля глэмпингов от общего объема средств размещения в 2023 году составляет 2,2%, что является значительным показателем для молодого рынка. Среди проблем отрасли эксперт отмечает:

• Высокую ключевую ставку
• Льготное кредитование, которое сопровождается чрезмерной бюрократией
• Ставки по страховым взносам
• Модульные дома в лесфонде не могут служить залогом для кредитов
• Недостаточная поддержка инфраструктурных объектов
• Высокие затраты на электричество и подключение дополнительных мощностей, скорость реализации сетей снабжения и дорог
• Специфические проблемы в регионах
• Размещение глэмпингов на сельскохозяйственных землях, скорость перевода ВРИ
• Отсутствие стандартизации и правового регулирования и другие

По прогнозам спикера, в 2025 году рынок ожидает появление ГОСТа по гэмпингам, увеличение конкуренции, а также популяризация экологического туризма.

О том, как ESG-инициативы увеличивают лояльность гостей и доходность глэмпинга рассказала Виктория Дегтярева, основатель проекта Устойчивыйтуризм.рф, HEBI travel, эксперт в области устойчивого туризма Устойчивыйтуризм.рф, HEBI travel. Спикер обсудила принципы устойчивого туризма на разных этапах: проектирование и строительство (например, стоимость на 10% дороже может сократить отходы и привнести больше ценности), энерго и водосбережение, которое позволит сократить эксплуатационные расходы до 30%. Эксперт поделилась 5 шагами к zero waste, а также возможности для туризма с точки зрения социально-культурного аспекта.

«Почему сегодня важно быть pet-friendly-проектом, и что это значит на самом деле?» — так звучит тема выступления Полины Кусковой, руководителя отдела партнерских проектов компании «Четыре лапы». По словам спикера, набирающим обороты трендом является стремление быть не просто владельцем животных, а пет-родителями. Путешествие с питомцами – это новая точка роста туристического рынка: с 2020 года интерес к подобным поездкам вырос в 5 раз. Также эксперт выделила сложности пет-путешествий и поделилась пет-френдли рекомендациями для отелей и глэмпингов.

О событийном туризме рассказал Александр Одабашян, руководитель направления маркетинга и продаж, Арктический туроператор «Панарктик Стар», Проект Арктик-отель «Китовый берег» в Мурманской области. Спикер рассказал об особенностях арктик-отеля «Китовый берег» и парка-отеля «Нералах». К драйверам интереса спикер отнес комфорт и высокий сервис, баланс цены и ценности, аутентичность и инвестиции в себя.

В рамках третьего блока экспертной сессии спикеры обсудили тренды, которые задают новые стандарты индустрии. На вопрос, как изменился портрет гостя глэмпинга, ответил Александр Одабашян, руководитель направления маркетинга и продаж, Арктический туроператор «Панарктик Стар», Проект Арктик-отель «Китовый берег» в Мурманской области. Раньше гостя не нужно было удивлять, было достаточно того, что он просто приехал в необычное место. Гости стали чуть более требовательнее, смотрят на сервис и очень интересуются айдентикой.

О персонализированном подходе в глэмпинге своим мнением поделился Никита Астапов, основатель управляющей компании для загородных туристических комплексов «Willy Well» (Сеть гео-отелей «Villy Uley», «Арт-Усадьба Веретьево» и «Мангуп»). Спикер отметил важность «искреннего сервиса», акцент нужно делать на более глубоком понимании и внимании к гостю.

Станислав Зыков, архитектор и основатель отеля «Лапочкино гнездо» порассуждал о роли дизайна и архитектуры в создании уникального опыта для гостя. Безусловно, экстерьер играет большую роль в опыте путешественника за счет визуальной и осязаемой составляющих. По мнению спикера, «сама по себе архитектура и дизайн не будут работать без сервиса».

О трендах велнес и пет-френдли подходов рассказала Ирина Катигарова, основатель природного комплекса «МОРЕЛЕСА». Спикер поделилась мнением о пет-френдли политике комплекса «МОРЕЛЕСА», а также отметила, что услуги велнес неразрывно воспринимаются как элемент отдыха.

Также в день старта выставки MITT 2025 прошла TED-презентация «Экосистема впечатлений Мантера: море и горы возможностей для туризма». Модератором мероприятия выступила Виктория Кладиева, руководитель направления по связям с общественностью, Группа Мантера. Участники сессии обсудили проекты компании, обсудили возможности туроператора MANTERA Travel, отметили текущие тренды в отельном сегменте и поделились результатами работы Академии MANTERA, направленной на построение эффективной и устойчивой системы управления персоналом.

В рамках конференции эксперты обсудили тренды медицинского туризма в России, особенностями поведения российских и иностранных пациентов, а также поделились опытом развития этого вида туризма на примере Казахстана, Беларуси, Турции и некоторых регионов России. Модератором мероприятия выступил Айдарбек Исаханов, врач, организатор здравоохранения, член коалиции здоровья стран БРИКС, международный эксперт по медицинскому и оздоровительному туризму, руководитель департамента по развитию медицинского бизнеса и продвижению санаторно-курортной отрасли Национальной Курортной Ассоциации.

В завершении первого выставочного дня состоялась панельная дискуссия «Кадровая стратегия для развития отрасли». Модератор — Алексей Мусакин, управляющий партнер Cronwell Hospitality Group.

Сергей Картошкин, директор Федерального ресурсного центра Нацпроекта «Туризм и гостеприимство», рассказал о проводимой работе по подготовке кадров, разработке и реализации образовательных программ. Федеральный ресурсный центр функционирует с 2023 года, в 2024 году было организовано 20 программ ДПО, обучено свыше 3 000 слушателей. Также по рекомендациям Минэкономразвития России в каждом субъекте РФ запущена работа по созданию РВПО.

Анна Кувайцева, вице-президент Cosmos Hotel Group, поделилась кадровой стратегией подготовки персонала. Спикер рассказала о комплексном управлении проектом на всех этапах, а также прокомментировала ситуацию на рынке труда и вопросы подготовки кадров в рамках академии гостеприимства Cosmos.

Роман Гареев, к.э.н., доцент, заведующий кафедрой гостиничного и туристического менеджмента Российского Экономического Университета им. Г. В. Плеханова, рассказал о кадровой стратегии для развития отрасли. Спикер также отметил ряд важных элементов для успешной кадровой стратегий вуза, среди которых определение потребностей рынка, формирование команды профессионалов, активное применение цифровых технологий и другие.

Спонсоры и партнёры: Сбер (Титульный партнёр), ГК Мантера (Генеральный партнёр деловой программы) и другие.