Экспертная сессия «Анатомия прибыльного отеля: Диагностика и прокачка коммерческой ДНК»

В эпоху растущей конкуренции, налогового давления и меняющегося поведения гостей точечные решения перестают работать. Успех отеля закладывается на системном уровне - в его «коммерческой ДНК». Это слаженная работа данных, процессов и коммуникаций, которая превращает отель в живой организм, способный адаптироваться к любым вызовам. В формате энергичного собсуждения три отельера с глубоким опытом в управлении отелями проведут диагностику ключевых проблем индустрии и представят практические решения для перезагрузки бизнеса.

• Как провести полный аудит «коммерческой ДНК» отеля: анализ данных (PMS, CRM), процессов (от бронирования до выписки) и коммуникаций (единый голос бренда)?

• Какие инструменты помогают синхронизировать работу маркетинга, продаж и службы размещения для исключения потерь и упущенных возможностей?

• Как внедрить гибкое ценообразование и управление спросом, которое реагирует на рынок в реальном времени?

• Как построить систему лояльности, которая превращает гостей в адвокатов бренда и снижает зависимость от OTA?

• Как измерить эффективность изменений и избежать ошибок при трансформации операционных процессов?

Модератор: