MITT Digital: Цифровой туризм
Предыдущее название конференции – MITT Digital Туризм. В 2024 году конференцию посетили 380 делегатов.
Конференция организована Российским союзом туриндустрии и сообществом Travel Startups при поддержке конференции ТревелХаб.
Организаторы:
Стратегические партнеры:
Партнеры:
Информационные партнеры:
Основные темы:
- Состояние и тенденции рынка туризма
- Технологии и продукты для турагентств и туроператоров
Целевая аудитория: турагентства, туроператоры, онлайн тревел агентства и TravelTech-компании.
Структура программы:*
10:00 – Открытие конференции
10:30 – Сессия 1. Состояние и тенденции рынка туризма
11:30 – Сессия 2. Возможности и технологии для развития туристического бизнеса
12:05 - Панельная дискуссия
13:00 - 17:30 – Конференция Цифровой Отель - MITT Цифровой отель
13:00 Сессия 3: Инновации в онлайн дистрибуции гостиничных услуг: кейсы и перспективы развития
14:30 Панельная дискуссия
15:20 Сессия 4: Цифровизация в гостиничном бизнесе: оптимизация процессов и повышение доходов
17:00 Панельная дискуссия
По вопросам участия в деловой программе свяжитесь c организатором:
Почта: [email protected]
19 МАРТА 2025, СРЕДА - ДЕНЬ 2
ОТКРЫТИЕ КОНФЕРЕНЦИИ
Приветственные слова организаторов
Диджитал-комьюнити MITT Connect как инструмент эффективного участия в выставке для профессионалов туриндустрии
СЕССИЯ 1. ТРЕНДЫ И АНАЛИТИКА В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ: ВЗГЛЯД ЭКСПЕРТОВ НА РЫНОК 2025 Г.
Спикеры:
Индустрия туризма в цифрах
- Обзор отрасли, ключевые тренды и вызовы
- Инсайты и поведение путешественников
Тренды современного цифрового туризма
- Что выбирают потребители в 2025 г.
- Как поменялось цифровое потребление туристического контента
Российский турбизнес: тенденции 2025
- Как меняется спрос
- Какими направлениями больше интересуются профессионалы
- Где ищут ниши для развития бизнеса
- Как сближаются b2b и b2c- модели в туризме
Продуктовые изменения под потребности пользователя. ОТА в рамках рынка: как OTA адаптируют свои стратегии, учитывая меняющиеся предпочтения потребителей
СЕССИЯ 2. ЦИФРОВИЗАЦИЯ И ИННОВАЦИИ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ: ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
Спикеры:
Изменения в профиле поставщика для потребителя авиа-контента к 2025 году
В поисках наилучшей бизнес-модели, авиакомпании находятся в режиме миграции: уводят продажи в собственные каналы, мигрируют из одной системы в другую. Для профессиональных потребителей решением получения контента, независимо от изменений, выступают интеграторы авиаконтента, такие, как Мой Агент.
На презентации мы поговорим о:
- Трендах в системе получения контента, в связи с миграциями авиакомпаний
- Типах бизнес-клиентов и их актуальных запросах
- Как меняется профиль технического поставщика, а так же поставщика по взаиморасчетам
Онлайн поддержка туристов в пакетных турах: повышение удовлетворенности клиентов через проактивное обслуживание
- Как организовать оперативную онлайн-поддержку туристов, чтобы решать их вопросы и проблемы до того, как они станут критическими
- Технологии и методы, позволяющие предугадывать потребности туристов и предотвращать возможные сложности на этапе планирования и во время отдыха
- Как мотивировать сотрудников поддерживать высокий уровень сервиса и создавать положительный опыт для клиентов через обратную связь и обучение
Сервис и лояльность: как удержать клиента в турбулентные времена
- Использование программ лояльности для агентств и B2B-партнеров
- Важность персонализированного сервиса для клиентов в условиях кризиса
- Роль онлайн-каналов поддержки и чатов для ускоренной обратной связи
ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ «ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРАГЕНТСКОГО БИЗНЕСА В 2025 Г.»
- Какова реальная ситуация на рынке турагентств и как он трансформируется в текущих условиях?
- Как турагентствам сохранить конкурентоспособность в условиях давления экосистем и онлайн-платформ?
- Какую роль играет персональный бренд менеджера в успехе современного турагентства?
- Каков потенциал премиального сегмента на рынке туризма и как эффективно работать с премиум-клиентами?
- Как изменился портрет современного туриста и его потребности за последние годы?
Модератор:
Спикеры:
Продолжение конференции - MITT Цифровой отель
